Descrição
O curso SIGESPREV capacita profissionais das unidades de saúde para prevenir, identificar e conduzir situações de conflito e violência de maneira técnica, segura e integrada. A formação aborda desescalada verbal, avaliação de riscos, segurança dos ambientes, protocolos institucionais, proteção pessoal, acolhimento pós-incidente e registro das ocorrências.
Objetivo geral
Preparar os profissionais para reconhecer riscos, prevenir situações de violência e atuar adequadamente antes, durante e após os incidentes, priorizando a segurança, a preservação da vida e o cuidado com trabalhadores e usuários.
Objetivos específicos
- Identificar sinais precoces de agressividade;
- Aplicar técnicas de comunicação e desescalada verbal;
- Reconhecer vulnerabilidades nos ambientes de saúde;
- Conhecer os protocolos de segurança e acionamento de apoio;
- Aplicar técnicas defensivas básicas de proteção e evasão;
- Acolher o trabalhador envolvido em situações de violência;
- Registrar e analisar ocorrências para prevenir novos incidentes.
Público-alvo
Profissionais assistenciais, administrativos, recepcionistas, vigilantes, trabalhadores de apoio, terceirizados, gestores e lideranças das unidades de saúde.
Estrutura e carga horária
| Módulo | Conteúdo | Carga horária |
|---|---|---|
| 1 | Psicologia da Agressão e Desescalada Verbal | 8h |
| 2 | Segurança do Ambiente e Protocolos CPTED | 6h |
| 3 | Prática e Simulação – Defesa Pessoal Técnica | 11h |
| 4 | Recuperação Pós-Incidente e Gestão de Dados | 5h |
| Total | Formação completa | 30h |
Metodologia
Aulas teóricas, estudos de caso, materiais digitais, exercícios de avaliação de riscos, oficinas e simulações práticas de comunicação, proteção pessoal e evasão.
Avaliação e certificação
A avaliação considerará a participação, a realização das atividades e o desempenho nas avaliações teóricas e práticas. Para certificação, será exigido aproveitamento mínimo de 70% e conclusão dos quatro módulos.